質預かりについて

質屋ってどんなお店ですか？

お客様のお品物をお預かりしてお金をご融資するお店です。またマルコウではお品物のお買取、及び販売もしております。

質屋を利用する際に必要なものは？

運転免許証・パスポート・健康保険証・外国人登録証明書・住民基本台帳などをお持ち下さいませ。その他の証明書につきましてはお問い合わせ下さい。
※証明書につきましては現住所の記載があるものに限られます。

何歳から利用可能ですか？

18歳以上【高校生を除く】であればどなたでもご利用可能です。

査定料はかかりますか?

査定料は無料です。その他の手数料も一切かかりません。
※ご希望の金額にならない場合はお持ち帰りになられて構いませんのでご安心ください。

質屋とリサイクルショップの違いはなんですか？

リサイクルショップは古物営業法に基づき買取・販売業務を行います。一方の質屋は質屋営業法に基づき質預かりを行います。
マルコウでは質屋営業と古物営業の両方の許可を取得しておりますので、質預かり・買取・販売の３つのシステムで営業しております。

質預りとは？

お客様のお品物を担保としてお預りしたうえでお金をご融資するシステムです。お品物の査定金額の範囲内でご融資いたします。
３か月の期間内にご融資した金額と質料（保管料）をお支払いただければお品物をお返しいたします。
期間内に質料（保管料）のみをお支払いただいて保管期間をご延長することも可能です。
その場合、流質期限は当初の契約期限から３ヶ月後になります。

質預りと買取の違いは？

質預かりとはお持ちのお品物を担保として質屋に預けてお金を借りるシステムです。
買取はお客様が質屋でお品物を売って現金を得るシステムです。品物の所有権という点では質預かりは流質期限までの間お品物はお客様の所有物であるのに対し買取の場合は取引が成立した際にお品物の所有権が質屋にうつります。
質預かりの場合は期限内に元金と質料をお支払いただければお品物はお客様のもとへ御返却となります。

買取と質預りの査定額は違いますか？

質預かりの査定金額はお預かり期間中に相場が変動しますので買取よりも低い場合が多いです。
お品物によっては質預かりと買取で査定金額が同じ場合もございます。
※査定金額に関しましてはお気軽にスタッフへお尋ね下さいませ。

どこに行っても査定額は同じですか？

お店によって査定額は異なります。マルコウではプロの専門査定士が日々変動する商品買取相場を査定に反映しお客様にご満足していただける査定に努めております。したがって他店よりも高い金額を提示する自信があります。

高く査定してもらうにはどうしたらよいですか？

お品物の保証書・箱などの付属品があれば必ずお持ち下さいませ。付属品がない場合よりも高い査定が出る場合がございます。
付属品の例
時計：保証書・ブレスの余りコマ・箱
バッグ・財布類：保証書・カギ・箱
ジュエリー：保証書・鑑別書・鑑定書・箱
※電化製品に関しましては付属品がないとお取り扱いが出来ない場合がございます。事前にお問い合わせ下さい。

質・買取の際に提示した個人情報が他人に洩れることはありませんか？

法令に定められた範囲で警察署（公安委員会）の検査をうける場合がございますが、それ以外に個人情報が外部に洩れることはございませんのでご安心くださいませ。

質屋を利用したことが第三者に知られる事はありますか？

法令に基づく場合を除き、マルコウからお客様の取引履歴を第三者へ教えることはございません。

元金や質料をクレジットカードで支払いは可能ですか？

できません。現金でお支払下さいませ。

質札を紛失した場合どうすればいいですか？

マルコウへお電話下さい。お電話いただければその質札は無効としご本人様以外の方が品物を出すことができなくなります。
受戻し（出質）の場合はご本人様が本人確認証をお持ちになった場合のみ対応致します。

代理人でも品物を返してもらえますか？

原則としてご本人様が質札を持ってご来店下さい。やむを得ず代理人がご来店の場合は誠にお手数ですが事前にお電話下さい。

どんなものでお金が借りれるの？

金・プラチナ・ダイヤモンド・時計・ジュエリー・楽器・カメラ・パソコン・家電・ブランド品・バッグなどその他もございますので詳しくは「買取価格(実績)」をご参考下さい。

質流れになる前に連絡はもらえますか？

マルコウからお電話することはございません。流質期限はお客様ご本人でお忘れにならないようお願い致します。

督促などはありますか？

取立て・督促などは一切ございませんのでご安心くださいませ。

質料とはなんですか？

質屋営業法で定められた質預かりにかかる費用のことです。お預かりしたお品物の管理・保管料等も含まれます。